ダイソン お客様 センター。 ダイソン コードレス掃除機 修理センター

ダイソン掃除機が壊れた!お客様相談室、本当に有能?: 私の心の漂流地

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ずっと使っていたDC05クリアパワーハンドルが故障したので、 お客様相談室に修理依頼のTELをしたところ、保障期間が過ぎて いるので修理に2・3万円かかってしまうとの事でした。 しかし、相談室の方が・・・ 「現在のDC05を下取りして特別購入価格で・・・」 「ご自宅にパンフレットをお届けします」 と言ってから3日目。 パンフレットが到着して内容にびっくり!!! 4機種の中から1点限りなのですが、 DC12 pius entry・・・¥30000(送料・税込) DC22 motor head・・・¥59850(送料・税込) DC22 tuebine head・・・¥56850(送料・税込) DC20 (機種名が書いてありませんでした)・・・¥30000(送料・税込) 下取り製品がDC02・03・05・07の方が対象のようです。 候補だったDC12が選べるのはラッキーでした。 ダイソンのサービスはいいって話は聞いてましたが、ホントすごいですね。 書込番号:7499793 0点 スレ主さんこんばんは。 我が家では3年3箇月前にDC05アブソルートを購入して以来、おとといまで使用して4回目の故障をしました。 電源が入らなくなったのですが、修理依頼の電話を相談室に掛けた所、修理は有償の場合、一律30000円、それ以外の受付は一切しない様です。 (一般的に国内メーカーにある、見積修理はやらないそうで)当時¥39800で買った掃除機に3万掛けて直す気が全く起きず(きっとそんな事が頻発したから、スレ主さんが勧められた下取りセールしたんじゃないかと勘ぐってしまいますね)ダイソンの掃除機を止める事にしました。 今度は国内メーカーの品物にします、この対応に嫌気が差したのは言うまでもありません。 これから購入される方はこの辺も考慮に入れた方が良いかも知れませんよ。 以上、ハズレ引いちゃったのかも知れないユーザーの嘆きでした。 書込番号:7614355 10点 長年愛用してきたDC05クリアパワーハンドルが故障したためお客様相談室に修理の依頼を しましたが、当方も下取りによる買換えを提示されました。 内容はfate. testarossa. harlaownさんのものとまったく同じで、修理が一律3万円なのに 対しDC12 plus entryへの下取り買換えも3万円とのことでしたので、迷うことなく買換えを お願いしました。 買換えたDC12 plus entryは翌日発送で翌々日の午前中に到着するという素早い対応でした。 下取り品(DC05)の返送は一週間以内で返送用の着払い伝票も同梱されていましたが、 梱包は自分でしなければなりません。 DC05のほうが図体が大きくて長いホースパイプもあるためDC12の箱に詰め込んで返送する わけにはいかず、週末に梱包資材の調達に行くようです。 書込番号:7961301 3点.

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よくあるご質問|ダイソン テクノロジー プラス サービス|ダイソン

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ダイソン DC12 plus entry。 実家のダイソンの吸い込み口から異音がするようになり、 ダイソンのお客様サービスセンターに電話してみた。 非常に丁寧な対応で素晴らしかったが、その部分の修理はできず ヘッド部分を買い換えて丸ごと交換だという。 (約7000円) 思えばダイソンを買ったのも、実家に散らばる犬の毛対策だった。 間違いなく異音は買って1年以内に始まっていたので、 保証のきくうちに電話しておけば良かった・・・。 メーカーに登録していたので、いつ頃買ったのか聞くと 丸4年以上前だった。 くぅ~。。。 ビックカメラの5年保証に入っているかどうか調べることにしよう。 Panasonicのいい掃除機も、2万ちょっと買える時代になっている。 7000円でヘッドを買うくらいなら、掃除機丸ごと?と思ってしまうよね。 でもでも、ダイソンのお客様センターの対応は素晴らしかった! さすがダイソン!.

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ダイソンのお客様対応

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